Política de privacidad
Última actualización: 18 de agosto de 2026 · Responsable: SIA Genuvida (Genuvida) · genuvida.co · Colombia
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales es SIA Genuvida, que opera la marca Genuvida a través de https://genuvida.co/.
Correo: [email protected] · Tel: +57 601 744 5500
Dirección de atención: Calle 100 # 7-33, Oficina 502, Bogotá, Colombia. Domicilio social: Ziemeļu iela 19, Liepāja, LV-3405, Letonia (Nº de registro 42103087157 · IVA LV42103087157).
Esta política se ajusta a la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias sobre protección de datos personales (Habeas Data) en Colombia.
2. Datos que podemos recolectar
- Nombre, correo electrónico, ciudad y mensaje que usted envía al contactarnos.
- Datos técnicos básicos (tipo de dispositivo, páginas visitadas) si se activan herramientas de hosting o medición propias.
- Cookies esenciales para recordar su preferencia de cookies.
3. Finalidad
- Responder consultas de producto, tallas, envíos y pedidos.
- Gestionar la relación comercial cuando usted solicita un pedido.
- Cumplir la legislación colombiana aplicable.
- Mejorar el funcionamiento del sitio (si se usan estadísticas agregadas).
4. Autorización y base legal
Tratamos los datos con su autorización cuando usted nos contacta, para ejecutar un contrato o adelantar gestiones a su solicitud, y cuando la ley lo exige.
5. Conservación
Conservamos los mensajes de contacto durante el tiempo necesario para atender la consulta y, si deriva en un pedido, durante el periodo que exijan las normas comerciales y tributarias.
6. Destinatarios
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con transportadoras o proveedores de pago únicamente para completar un pedido que usted haya solicitado, y con autoridades cuando la ley lo requiera.
7. Sus derechos
Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales y revocar la autorización, escribiendo a [email protected]. También puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables. Ninguna transmisión por internet está completamente libre de riesgo.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de la actualización aparece al inicio de esta página.